С момента создания карточки согласования договора в системе ЭДО до подписания договора
Комплексное повышение эффективности процесса согласования договоров/ Сокращение сроков, актуализация маршрутов, контроль SLA, соблюдение регламента, формальные согласования
Источник:
Выгрузка логов процесса согласования договоров из системы ЭДО за 12 месяцев (апр. 2024 – апр. 2025)
Ключевые поля:
Номер договора, Результат согласования в подразделении, Временная метка поступления договора на согласование в подразделение, Временная метка завершения рассмотрения договора в подразделении
Дополнительная информация:
Исполнитель, Подразделение, Срок рассмотрения, Категория договора, Сумма договора, Географический регион договора
30% сокращение времени согласования договоров
Выявлены основные типы причин возникновения повторных согласований и возвратов на доработку в разрезе подразделений, исполнителей и категорий договоров. Для устранения выявленных проблем были проведены инструктажи с исполнителями по типовым ошибкам и актуализирована методика проверки документов
14% договоров нарушили регламент
Согласно утвержденному регламенту, договоры на услуги маркетинга с сумой до 3 млн.руб. должны проходить согласование юриста, но 1812 договоров были подписаны в обход данного этапа, что может привести к правовым и управленческим рискам. По результатам исследования была доработана бизнес-логика системы ЭДО для исключения пропуска обязательного этапа
7% этапов согласования договоров превысили нормативный срок
Были выявлены категории договоров и подразделения, на которые приходится большая часть фактов превышения нормативного времени согласования. Для снижения негативного влияния на процесс были реализованы мероприятия по устранению причин неэффективностей и равномерному распределению нагрузки между сотрудниками данных подразделений
